El Dreams Acapulco se encuentra en Acapulco y dispone de restaurante, centro de fitness, bar y jardín. El establecimiento cuenta con club infantil y parque infantil. El alojamiento cuenta con recepción 24 horas, servicio de habitaciones y servicio de cambio de divisa.

Todas las habitaciones del complejo cuentan con aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales por cable, reproductor de DVD y baño privado con bidet, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. Las habitaciones tienen escritorio.

El Dreams Acapulco sirve un desayuno bufé o americano.

El establecimiento alberga un solárium. El Dreams Acapulco ofrece servicio de alquiler de coches y de material de esquí. La zona es ideal para practicar esquí y ciclismo.

Entre los lugares de interés cercanos al complejo se incluyen El Secreto, el Museo Histórico Naval de Acapulco y la Casa de la Cultura. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto internacional General Juan N. Álvarez, situado a 14 km del Dreams Acapulco. El establecimiento ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento.